Las estafas por SMS o smishing se han convertido en una de las amenazas de ciberseguridad más frecuentes y peligrosas en 2026. En Jet Computer, tras más de una década ayudando a usuarios a proteger sus equipos y datos, hemos visto cómo los ciberdelincuentes han perfeccionado estas técnicas hasta hacerlas extremadamente convincentes y difíciles de detectar para el usuario medio.
Los mensajes fraudulentos que recibes haciéndose pasar por tu banco, Correos, Hacienda, empresas de paquetería, o servicios que realmente utilizas no son coincidencia: son ataques dirigidos que explotan nuestra confianza en las comunicaciones por SMS y la urgencia que estos mensajes generan. El smishing qué es una pregunta que muchos se hacen al recibir estos mensajes sospechosos, y conocer la respuesta puede ser la diferencia entre mantener tus datos seguros o sufrir un robo de identidad o estafa económica.
En este artículo completo te explicamos exactamente qué es el smishing, cómo funciona técnicamente, qué técnicas usan los ciberdelincuentes para hacer sus mensajes más creíbles, ejemplos reales de estafas comunes que están circulando actualmente, y lo más importante: cómo protegerte eficazmente de estas amenazas sin caer en el pánico pero manteniendo la vigilancia necesaria.
Qué es el smishing: definición y origen del término
El smishing (también escrito como «smshing» o «SMS phishing») es un tipo de ciberataque que combina dos conceptos: SMS (Short Message Service, mensajes de texto) y phishing (suplantación de identidad). El término describe específicamente ataques de ingeniería social realizados a través de mensajes de texto donde los ciberdelincuentes se hacen pasar por entidades legítimas para engañar a las víctimas.
Técnicamente, el smishing significado se refiere al envío masivo o dirigido de SMS fraudulentos que suplantan la identidad de organizaciones de confianza: bancos (Santander, BBVA, CaixaBank), servicios públicos (Hacienda, Seguridad Social, SEPE), empresas de mensajería (Correos, DHL, MRW), comercios online (Amazon, eBay), o servicios digitales (Netflix, redes sociales). El objetivo siempre es el mismo: robar información personal, credenciales bancarias, o directamente dinero de la víctima.
El fraude smishing funciona explotando varias vulnerabilidades psicológicas humanas. Primera, la confianza: los SMS se perciben generalmente como comunicación oficial y legítima de empresas, menos susceptibles de fraude que emails (donde el phishing es más conocido). Segunda, la urgencia: los mensajes suelen crear sensación de emergencia («tu cuenta será bloqueada», «tu paquete será devuelto», «debes confirmar tus datos inmediatamente») que presiona a actuar rápidamente sin analizar críticamente. Tercera, la autoridad: al suplantar entidades oficiales o grandes empresas, aprovechan nuestra tendencia a obedecer figuras de autoridad.
Lo que hace especialmente peligroso al smishing respecto a otras estafas es su efectividad y alcance. Los SMS tienen tasas de apertura del 98% (vs ~20% de emails), se leen generalmente en los primeros 3 minutos tras recibirlos, y son percibidos como más personales y urgentes. Además, los smartphones modernos muestran SMS prominentemente en pantalla bloqueada, captando atención inmediata. Estas características hacen del SMS un vector de ataque extremadamente eficaz para ciberdelincuentes.
Diferencias entre smishing, phishing, vishing y otras estafas
Para entender completamente qué es smishing, es útil compararlo con otras técnicas de ciberestafa similares que también explotan ingeniería social pero utilizan canales diferentes. Todas estas técnicas comparten el objetivo de engañar a víctimas mediante suplantación de identidad, pero cada una tiene características y riesgos específicos.
Phishing: estafas por correo electrónico
El phishing tradicional utiliza correos electrónicos fraudulentos para engañar víctimas. Los ciberdelincuentes envían emails masivos haciéndose pasar por empresas legítimas, incluyendo enlaces a páginas web falsas que imitan perfectamente sitios oficiales. Cuando la víctima introduce sus credenciales en estos sitios falsos, los atacantes capturan la información. El phishing es el método de estafa más antiguo y conocido, pero sigue siendo extremadamente efectivo, especialmente con técnicas sofisticadas de «spear phishing» (ataques dirigidos personalizados).
La diferencia principal con smishing es el canal: email vs SMS. Los filtros antispam de email son generalmente más avanzados que filtros de SMS, lo que hace que muchos emails de phishing sean bloqueados automáticamente. Sin embargo, SMS fraudulentos suelen llegar sin filtrar. Además, la percepción de legitimidad es mayor en SMS que en email, donde usuarios ya están más entrenados para sospechar.
Vishing: estafas por llamada telefónica
El vishing (voice phishing) utiliza llamadas telefónicas donde el estafador se hace pasar por representante de banco, soporte técnico, policía, o autoridad fiscal. Mediante conversación directa, presionan a la víctima para que revele información confidencial o realice acciones como transferencias bancarias. El vishing definición implica interacción humana directa, lo que permite a estafadores hábiles adaptar su enfoque en tiempo real según las respuestas de la víctima.
La diferencia entre smishing y vishing radica en que vishing requiere interacción sincrónica (ambas partes simultáneamente en llamada), mientras smishing es asincrónico (mensaje que víctima lee cuando quiera). Vishing permite presión psicológica más intensa mediante voz humana y manipulación en tiempo real, pero requiere más tiempo y recursos por víctima. Smishing permite ataques masivos automatizados a miles de víctimas simultáneamente con mínimo esfuerzo.
Scamming: estafas generales online
El término scam (estafa) es más amplio que smishing, englobando cualquier fraude online independientemente del canal. Incluye estafas en redes sociales, sitios web fraudulentos, aplicaciones falsas, anuncios engañosos, esquemas Ponzi digitales, etc. El qué es scam simplemente se refiere a cualquier engaño diseñado para obtener dinero o información de víctimas mediante falsas promesas, suplantación de identidad, o manipulación.
El smishing es un tipo específico de scam que utiliza SMS como vector de ataque. Mientras scam es término general, smishing describe método concreto con características particulares: brevedad del mensaje (limitación de caracteres SMS), inmediatez de lectura, y percepción de oficialidad del canal.
Técnicas y métodos persuasivos utilizados en ataques de smishing
Los ciberdelincuentes emplean múltiples tácticas psicológicas y técnicas para hacer sus mensajes de smishing más convincentes y aumentar las probabilidades de éxito. Entender estas técnicas te ayuda a reconocer intentos de fraude antes de caer en la trampa.
Suplantación de identidad de bancos y entidades financieras
La estafa smishing más común involucra bancos y entidades financieras. Los mensajes típicos afirman que tu cuenta ha sido bloqueada por seguridad, se ha detectado actividad sospechosa, debes confirmar una transacción, o necesitas actualizar tus datos urgentemente. El mensaje incluye un enlace que lleva a una página web falsificada que imita perfectamente el diseño oficial del banco.
Estas páginas falsas solicitan credenciales de acceso (usuario y contraseña), número de tarjeta completo, CVV, códigos de seguridad, o coordinadas de tarjetas de claves. Una vez introduces esta información, los atacantes tienen acceso completo a tu cuenta bancaria para realizar transferencias fraudulentas o compras no autorizadas. La sofisticación de estas páginas falsas es impresionante: copian exactamente diseños oficiales, utilizan certificados SSL (candado verde) para parecer seguras, y funcionan perfectamente en móviles.
Un detalle importante: los mensajes suelen enviarse aleatoriamente a millones de números. No necesitan saber si eres realmente cliente de ese banco específico; confían en probabilidad estadística (si contactan suficientes personas, algunas serán clientes). Por eso puedes recibir mensajes del Santander cuando eres cliente del BBVA, o viceversa. Este envío masivo aleatorio es señal clara de fraude.
Suplantación de empresas de mensajería y paquetería
Con el auge del comercio electrónico, los ataques de smishing que suplantan empresas de mensajería (Correos, DHL, MRW, UPS, FedEx) se han vuelto extremadamente comunes. El mensaje típico indica que tienen un paquete para ti que no han podido entregar, necesitas pagar tasas aduaneras pequeñas, o debes confirmar dirección de entrega. Incluyen enlace supuestamente para «seguir tu pedido» o «pagar tasas».
Estos ataques son particularmente efectivos porque muchas personas realmente están esperando paquetes en cualquier momento dado. El mensaje genera curiosidad («¿qué paquete será?») y urgencia («si no actúo rápido perderé mi envío»), motivando clicks impulsivos. Las páginas falsas solicitan datos personales completos, información de pago, o instalan malware en tu dispositivo cuando accedes desde smartphone.
Variantes incluyen mensajes sobre «paquetes retenidos en aduana» que requieren pago de tasas mínimas, notificaciones de «intentos de entrega fallidos» cuando realmente estabas en casa, o «confirmación de dirección» para supuestas entregas. Todas buscan capturar información personal o pagos fraudulentos de pequeñas cantidades que muchas personas pagan sin sospechar.
Suplantación de organismos oficiales y administraciones públicas
Los mensajes que suplantan Hacienda, Seguridad Social, SEPE (Servicio Público de Empleo), DGT (Dirección General de Tráfico) u otros organismos públicos son especialmente insidiosos porque explotan miedo a autoridades. Mensajes típicos incluyen notificaciones de «multas pendientes», «devoluciones de impuestos», «prestaciones por desempleo», o «trámites urgentes» que requieren acción inmediata.
Estos mensajes funcionan explotando dos emociones poderosas: miedo (a sanciones, problemas legales, pérdida de derechos) o avaricia (posibilidad de recibir dinero, devoluciones, ayudas). El lenguaje utiliza terminología oficial y tono autoritario para intimidar y presionar decisiones rápidas sin análisis crítico. Enlaces llevan a páginas falsas gubernamentales donde solicitan datos personales completos, número de cuenta para «devoluciones», o pago de «tasas administrativas».
Es crítico saber que organismos oficiales españoles NUNCA contactan por SMS para trámites sensibles, solicitudes de datos personales, o pagos. Toda comunicación oficial llega por correo postal certificado, notificaciones en sede electrónica oficial, o email desde dominios verificables .gob.es. Cualquier SMS de organismo público solicitando datos o pagos es automáticamente sospechoso.
Señuelos de premios, sorteos y ofertas irresistibles
Otra categoría común de smishing ofrece premios, sorteos ganados, cupones de descuento significativos, o regalos de empresas conocidas (Amazon, grandes superficies, marcas premium). Mensajes típicos: «¡Felicidades! Has ganado un iPhone 15», «Cupón Amazon de 500€ disponible», «Regalamos 100 productos, eres uno de los seleccionados». El enlace lleva a páginas que solicitan datos personales para «enviar el premio» o piden pequeños pagos de «gastos de envío».
Estos ataques explotan la emoción positiva de ganar algo valioso gratuitamente, nublando juicio crítico. Las páginas falsas suelen incluir cuenta regresiva («tienes 10 minutos para reclamar tu premio antes de que caduque») añadiendo presión temporal. Solicitan información personal completa, datos de tarjeta para «verificación» o «gastos de envío de 2€», o suscripciones a servicios de tarificación premium que cobran semanalmente sin consentimiento real.
Regla fundamental: si no has participado en sorteo, no puedes ganar. Empresas legítimas no reparten premios valiosos aleatoriamente por SMS. Amazon, Apple, Samsung, etc. no regalan productos millones de personas. Si suena demasiado bueno para ser verdad, definitivamente es fraude.
Técnicas de spoofing: falsificación de remitente
Una técnica técnica especialmente peligrosa en smishing es el «spoofing» o falsificación del remitente del SMS. Los atacantes pueden hacer que sus mensajes aparezcan como provenientes de números oficiales o nombres de empresas legítimas. Tu teléfono puede mostrar «Santander», «Correos», «Amazon» como remitente del mensaje fraudulento, exactamente igual que mensajes legítimos previos de esas empresas.
Esto se logra explotando debilidades en protocolos SMS que permiten especificar remitente arbitrario. Incluso puedes recibir el SMS fraudulento en el mismo hilo de conversación donde tienes mensajes legítimos previos de esa empresa, haciéndolo parecer continuación oficial. Esta técnica es especialmente insidiosa porque elimina una de las principales señales de alerta (remitente sospechoso).
Algunos mensajes de smishing también utilizan números cortos (5-6 dígitos) que parecen oficiales, o números internacionales con prefijos extraños que intentan evitar filtros antispam. La variedad de tácticas técnicas hace que no puedas confiar únicamente en «número de remitente parece legítimo» como indicador de autenticidad.
Ejemplos reales de smishing más frecuentes en España
Para ayudarte a reconocer estafas smishing cuando te lleguen, aquí tienes ejemplos específicos de mensajes fraudulentos que están circulando activamente en España en 2026. Estos textos son prácticamente literales de mensajes reales reportados por usuarios.
Ejemplo 1: Falsa notificación de Correos
«Correos: Su paquete [XX123456] no pudo ser entregado. Confirme datos de entrega: [enlace]» o «CORREOS – Paquete retenido. Pague tasa de 2,99€ para liberar envío: [enlace]»
Análisis: Estos mensajes explotan que muchas personas están esperando paquetes. El enlace lleva a página falsa que imita Correos.es solicitando datos personales completos y pago. Señales de alerta: Correos oficial nunca solicita «confirmar datos» por SMS ni pequeños pagos por enlaces. Notificaciones reales incluyen código de seguimiento completo rastreable en web oficial.
Ejemplo 2: Falsa alerta bancaria
«Santander: Detectamos actividad inusual en su cuenta. Verifique accesos: [enlace]. Si no reconoce actividad, bloquearemos cuenta por seguridad.» o «BBVA – Su cuenta será suspendida. Confirme identidad urgentemente: [enlace]»
Análisis: Genera alarma inmediata sobre seguridad de dinero, motivando acción rápida sin pensar. El enlace lleva a página falsificada solicitando credenciales completas. Señales de alerta: Bancos NUNCA solicitan credenciales por SMS ni amenazan bloqueos inmediatos sin contacto previo por canales oficiales. Alertas reales de fraude se gestionan llamando al banco desde número oficial impreso en tu tarjeta.
Ejemplo 3: Falsa devolución de Hacienda
«Agencia Tributaria: Devolución de IRPF pendiente de 342€. Tramite devolución: [enlace]» o «AEAT – Notificación electrónica disponible. Consulte: [enlace]»
Análisis: Explota deseo de recibir dinero de vuelta de impuestos. Enlace lleva a página falsa solicitando datos personales completos y número de cuenta «para transferencia». Señales de alerta: Hacienda comunica devoluciones oficialmente por carta certificada y través de Renta Web con certificado digital, NUNCA por SMS con enlaces. Además, devoluciones se hacen automáticamente a cuenta declarada, no requieren «tramitación» adicional.
Ejemplo 4: Falso problema con suscripción Netflix/Amazon
«Netflix: Problema con tu pago. Actualiza método de pago para evitar suspensión: [enlace]» o «Amazon Prime: Tarjeta rechazada. Actualice información: [enlace]»
Análisis: Genera temor a perder servicio que usas regularmente. Enlace lleva a página falsa solicitando datos completos de tarjeta. Señales de alerta: Estas empresas envían notificaciones de pago por email oficial o dentro de sus aplicaciones, no SMS con enlaces externos. Si hay problema real de pago, lo verías al intentar usar el servicio.
Ejemplo 5: Falsa oferta o cupón regalo
«Amazon: Felicidades! Has ganado cupón de 500€. Reclámalo en 24h: [enlace]» o «Mediamarkt – Encuesta 2min = iPad GRATIS. Solo 100 disponibles: [enlace]»
Análisis: Explota emoción de ganar algo valioso gratis. Páginas falsas solicitan datos personales «para envío del premio» o pequeño pago de «gastos administrativos». Señales de alerta: No participaste en sorteo ni encuesta, por tanto no puedes ganar. Empresas no regalan productos caros aleatoriamente. La urgencia («solo 24h», «100 disponibles») es táctica de presión.
Cómo protegerte eficazmente contra el smishing
La mejor defensa contra smishing combina conocimiento, escepticismo saludable, y prácticas de seguridad consistentes. Aquí tienes estrategias concretas para protegerte sin sacrificar comodidad en tu uso diario del móvil.
Regla fundamental: nunca hacer clic en enlaces de SMS no solicitados
La regla más importante, simple y efectiva: NUNCA hacer clic en enlaces incluidos en SMS que no hayas solicitado explícitamente. No importa cuán legítimo parezca el mensaje, cuán urgente suene, o cuán conocido sea el remitente aparente. Si no esperabas ese mensaje específico, no hagas clic en el enlace. Esta única regla bloqueará aproximadamente 95% de intentos de smishing.
En lugar de hacer clic, si el mensaje se refiere a algo que podría ser real (tu banco, paquete que esperas, servicio que usas), accede a la web o app oficial por tu cuenta. Abre el navegador, escribe manualmente la dirección oficial (banco.com, correos.es, etc.), o abre la app oficial descargada de tiendas oficiales. Si hay realmente un problema o notificación pendiente, lo verás al acceder de forma independiente por canales oficiales.
Esta aproximación te protege completamente incluso si el mensaje fuera legítimo, ya que accedes al servicio real por tu cuenta. Y si era fraude, lo evitas completamente. No hay desventaja en esta estrategia: solo requiere 30 segundos adicionales de tu tiempo para verificación segura.
Verificar antes de actuar: contacto directo con la entidad
Si recibes SMS sobre algo importante (cuenta bloqueada, paquete retenido, multa pendiente, problema con suscripción), antes de realizar cualquier acción, contacta directamente con la entidad por canales oficiales. Busca el número de teléfono oficial en su web oficial (no en el SMS), llama desde allí, y pregunta si efectivamente te han enviado ese mensaje y si hay problema real que requiera tu atención.
Este proceso de verificación toma 5-10 minutos pero puede ahorrarte pérdidas de cientos o miles de euros. Empleados de atención al cliente de bancos, Correos, etc. están acostumbrados a estas consultas y confirmarán rápidamente si el mensaje es legítimo o fraude. Si el mensaje crea urgencia extrema («tienes 30 minutos para actuar o pierdes tu cuenta/paquete/dinero»), es casi seguro fraude, ya que empresas legítimas dan tiempo razonable para resolver asuntos.
Señales de alerta que identifican smishing
Aprende a reconocer banderas rojas comunes en mensajes de smishing:
Urgencia artificial: Mensajes que presionan acción inmediata («tienes 24 horas», «actúa ahora o perderás», «última oportunidad») son táctica de manipulación. Empresas y organismos legítimos dan plazos razonables y múltiples oportunidades de respuesta.
Lenguaje alarmista: Amenazas de «cuenta bloqueada», «suspensión inmediata», «pérdida de derechos», «sanciones pendientes» diseñadas para generar pánico que inhibe pensamiento crítico. Comunicaciones oficiales son profesionales y claras, no alarmistas.
Errores ortográficos y gramaticales: Aunque smishing moderno ha mejorado mucho, algunos mensajes contienen errores ortográficos, gramaticales, o sintaxis extraña que empresas profesionales nunca enviarían. Presta atención a detalles de redacción.
Solicitudes inusuales: Peticiones de información que la entidad ya debería tener (tu banco ya tiene todos tus datos, no necesita que los «confirmes» por SMS), o solicitudes de datos que ninguna empresa legítima pediría por SMS (contraseñas, números completos de tarjeta, CVV, códigos de seguridad).
Enlaces acortados o dominios extraños: URLs acortadas (bit.ly, tinyurl, etc.) ocultan destino real del enlace. Dominios que no coinciden exactamente con oficial (santander-seguridad.com en lugar de santander.es, correos-envios.com en lugar de correos.es) son falsificaciones. Algunas falsificaciones usan caracteres similares (o → 0, l → I) difíciles de detectar a simple vista.
«Demasiado bueno para ser verdad»: Promesas de premios valiosos gratis, cupones enormes, regalos sin motivo aparente caen en esta categoría. Si no has participado en concurso o sorteo, desconfía completamente de mensajes de «felicidades, ganaste».
Configurar filtros y protecciones en tu smartphone
Los smartphones modernos incluyen funciones de protección contra spam y smishing que deberías activar. En iPhone (iOS 16+), ve a Configuración > Mensajes > Mensajes desconocidos y spam, activa «Filtrar remitentes desconocidos». Esto separa mensajes de números que no están en tus contactos, reduciendo visibilidad de spam.
En Android, abre la app Mensajes, toca tu foto de perfil > Configuración de mensajes > Protección contra spam, activa «Habilitar protección contra spam». Google filtrará automáticamente mensajes sospechosos. Algunas operadoras también ofrecen servicios antispam adicionales en sus aplicaciones o configuraciones de cuenta.
Considera instalar aplicaciones especializadas en bloqueo de spam SMS como Truecaller, que identifica números sospechosos reportados por comunidad de usuarios, o SMS Organizer (Android) con filtros inteligentes. Estas apps añaden capa adicional de protección automatizada.
Educación continua sobre amenazas emergentes
Los ciberdelincuentes evolucionan constantemente sus técnicas, creando nuevos tipos de mensajes, suplantando nuevas entidades, o explotando eventos actuales (pandemias, crisis económicas, eventos deportivos, períodos fiscales). Mantente informado sobre amenazas emergentes consultando periódicamente recursos de ciberseguridad como el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), o noticias de tecnología de medios fiables.
Comparte conocimiento con familiares y personas mayores, que son especialmente vulnerables a estas estafas por menor familiaridad con tecnología digital. Explícales reglas básicas (no hacer clic en enlaces SMS, verificar siempre por canales oficiales) y ofrécete como recurso para consultas cuando reciban mensajes sospechosos.
Qué hacer si has caído en una estafa de smishing
Si has hecho clic en enlace sospechoso, introducido información personal, o realizado pago en respuesta a SMS de smishing, es crucial actuar inmediatamente para minimizar daños. El tiempo es crítico: cuanto más rápido actúes, mayores probabilidades de limitar pérdidas.
Pasos inmediatos si comprometiste datos bancarios
Si introduciste credenciales bancarias, número de tarjeta, CVV, o realizaste pago en sitio fraudulento:
1. Contacta con tu banco INMEDIATAMENTE: Llama al número de emergencia de tu banco (impreso en reverso de tu tarjeta) o número de atención al cliente oficial. Explica la situación completa, solicita bloqueo temporal de cuenta y tarjeta, y monitoriza transacciones recientes. Los bancos tienen protocolos específicos para estos casos y pueden bloquear transacciones fraudulentas si actúas suficientemente rápido.
2. Cambia todas tus contraseñas: Cambia inmediatamente contraseñas de banca online, email, y cualquier otro servicio crítico, especialmente si reutilizabas contraseñas (algo que nunca deberías hacer). Usa contraseñas completamente nuevas, únicas y complejas. Activa autenticación de dos factores donde esté disponible.
3. Monitoriza tus cuentas exhaustivamente: Revisa diariamente durante las siguientes semanas todas tus cuentas bancarias, tarjetas de crédito, y extractos buscando cargos no autorizados. Reporta inmediatamente cualquier transacción que no reconozcas, incluso cantidades pequeñas (estafadores a veces prueban con cargos mínimos antes de grandes transacciones).
Si instalaste aplicación o hiciste clic en enlace móvil
Algunos enlaces de smishing intentan instalar malware en tu smartphone o capturar información del dispositivo:
1. Desconecta datos móviles y WiFi: Inmediatamente pon tu teléfono en modo avión para evitar que malware potencial comunique con servidores del atacante o extraiga datos adicionales.
2. Escanea con antivirus móvil: Instala aplicación antivirus reputada (Malwarebytes, Bitdefender, Avast Mobile Security) desde tienda oficial de apps y ejecuta escaneo completo del sistema. Si detecta amenazas, sigue sus recomendaciones de eliminación.
3. Restablece dispositivo si es necesario: Si el comportamiento del teléfono es anormal después del incidente (lentitud extrema, ventanas emergentes constantes, apps desconocidas, gasto excesivo de batería/datos), considera restablecer el dispositivo a configuración de fábrica después de respaldar datos importantes. Esto elimina completamente cualquier malware instalado.
Denuncia el fraude ante autoridades
Reportar el fraude smishing ayuda a autoridades a rastrear y potencialmente detener a ciberdelincuentes, además de crear estadísticas que informan políticas de ciberseguridad:
Denuncia ante Policía o Guardia Civil: Presenta denuncia formal en comisaría o puesto más cercano, o a través de sus portales online. Proporciona todos los detalles: texto completo del SMS, número remitente, enlaces incluidos, capturas de pantalla, y descripción de lo que ocurrió.
Reporta a INCIBE: El Instituto Nacional de Ciberseguridad tiene línea de ayuda en ciberseguridad (017, gratuito) donde puedes reportar incidentes y recibir asesoramiento especializado sobre pasos a seguir.
Informa a la empresa suplantada: Contacta con la empresa cuya identidad fue suplantada (banco, Correos, etc.) informándoles del fraude. Tienen departamentos de seguridad que investigan estas suplantaciones y pueden tomar medidas para proteger a otros clientes.
Protege tus datos con equipos seguros y actualizados
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