Un portátil reacondicionado no siempre viene con batería nueva: lo habitual es que conserve la batería original, con el desgaste de su uso anterior, salvo que el vendedor la haya cambiado. Por eso lo importante es saber en qué estado está. En Windows lo ves con el informe powercfg /batteryreport (capacidad actual frente a la de fábrica) y en un Mac, con el recuento de ciclos y la salud de la batería. La garantía de la batería suele ser más corta que la del equipo.
En esta guía te explicamos cómo comprobar la batería paso a paso, cómo leer los datos y qué cubre la garantía según la ley española y según lo que publicamos en nuestra tienda. En Jet Computer, tras más de quince años configurando y reacondicionando equipos de empresa, la batería es una de las primeras dudas que nos plantean, y casi siempre se resuelve con dos números: la capacidad de diseño y la capacidad real.
En resumen
- La batería es una pieza de desgaste: pierde capacidad con el uso y con el tiempo. Lenovo lo advierte en sus fichas técnicas (PSREF) y Apple diseña las de sus portátiles para conservar hasta el 80 % de la capacidad original al llegar a su número máximo de ciclos, en condiciones normales.
- En Windows, el comando powercfg /batteryreport genera un informe HTML (battery-report.html) con la capacidad de diseño, la capacidad de carga completa actual y el número de ciclos.
- En los MacBook de 2018 y 2019 (Air de 13 pulgadas y Pro de 15 pulgadas), Apple fija un máximo de 1000 ciclos de carga, según su página de soporte sobre el recuento de ciclos (datos de Apple a octubre de 2026).
- La ley española (artículo 120 del texto refundido de la Ley de Consumidores, texto consolidado en el BOE) da 3 años de garantía a los bienes y permite pactar un plazo menor en los de segunda mano, nunca inferior a 1 año desde la entrega.
- En Jet Computer, desde el 1 de marzo de 2025, los equipos reacondicionados tienen 2 años de garantía y las baterías, 1 año frente a defectos de fabricación; el desgaste natural por el uso queda excluido.
¿Por qué un portátil reacondicionado no suele traer batería nueva?
Porque lo habitual es que el equipo conserve su batería original, con el desgaste propio de los años que ha estado en uso, salvo que el vendedor la haya sustituido. Que venga con una batería nueva depende de cada vendedor y de cada unidad, y cuando es así, debería figurar por escrito en la descripción del producto o en la garantía.
Esto no significa que la batería esté mal. Muchos portátiles de empresa se han usado gran parte del tiempo enchufados en una oficina, y las gamas profesionales (HP EliteBook y ZBook, Dell Latitude, Lenovo ThinkPad) montan baterías pensadas para durar. Lo que cambia de una unidad a otra es cuánta capacidad le queda, y eso se puede medir.
¿Cómo saber el estado de la batería de un portátil con Windows?
La forma más fiable en Windows 10 y Windows 11 es el informe de batería que genera el comando powercfg /batteryreport, sin instalar nada. Microsoft lo describe en su documentación de Powercfg como un informe de las características de uso de la batería durante la vida del equipo.
- Pulsa el botón de Inicio, escribe cmd y abre Símbolo del sistema.
- Escribe powercfg /batteryreport y pulsa Intro.
- Windows te indica la ruta en la que ha guardado el archivo battery-report.html (por defecto, la carpeta en la que estás, normalmente C:\Users\tu usuario).
- Abre ese archivo con el navegador y busca el apartado Installed batteries (el informe sale en inglés).
Si lo prefieres, puedes elegir dónde guardarlo con powercfg /batteryreport /output «C:\informe-bateria.html». Microsoft documenta también la opción /duration para limitar el informe a los últimos días.
¿Qué datos del informe de batería hay que mirar?
Hay que comparar dos cifras del apartado Installed batteries: DESIGN CAPACITY (la capacidad con la que salió de fábrica) y FULL CHARGE CAPACITY (la que admite hoy con la carga completa). Si divides la segunda entre la primera, obtienes el porcentaje de capacidad que conserva la batería.
| Dato del informe | Qué significa | Para qué te sirve |
|---|---|---|
| DESIGN CAPACITY | Capacidad de la batería cuando era nueva, en mWh | Es la referencia del 100 % |
| FULL CHARGE CAPACITY | Capacidad que admite hoy con la carga completa, en mWh | Dividida entre la anterior, te da el estado real |
| CYCLE COUNT | Ciclos de carga acumulados (no todos los portátiles lo registran) | Indica cuánto se ha usado la batería |
| Battery capacity history | Evolución de la capacidad semana a semana | Muestra si el desgaste ha sido gradual o brusco |
| Battery life estimates | Autonomía estimada con la capacidad actual y con la de diseño | Traduce el desgaste a horas de uso |
Campos del informe de Windows comprobados en octubre de 2026.
Un ejemplo: si el informe muestra una capacidad de diseño de 51.310 mWh y una capacidad de carga completa de 37.044 mWh, la batería conserva el 72 % (37.044 / 51.310). En la práctica, eso supone algo menos de tres cuartas partes de la autonomía que tenía nueva.
Los fabricantes de portátiles de empresa también incluyen sus propias herramientas de diagnóstico, que suelen mostrar el estado de la batería de forma más visual. Aun así, el informe de Windows tiene la ventaja de ser igual en cualquier marca.
¿Cómo ver los ciclos y la salud de la batería en un Mac?
En un Mac, el recuento de ciclos aparece en Información del Sistema, y la salud de la batería, en los ajustes de Batería. Los dos datos juntos te dicen cuánto se ha usado la batería y si macOS considera que necesita servicio.
Para ver el recuento de ciclos, según el soporte de Apple:
- Mantén pulsada la tecla Opción y haz clic en el menú Apple.
- Elige Información del Sistema.
- En la sección Hardware, selecciona Alimentación. El recuento aparece en Información de la batería.
Para ver la salud de la batería en macOS Ventura o posterior, ve a menú Apple > Ajustes del Sistema > Batería y mira el apartado de salud de la batería: Normal o Reparación recomendada. En versiones anteriores, mantén pulsada la tecla Opción y haz clic en el icono de la batería de la barra de menús. Apple recomienda fiarse de lo que indica macOS y no de aplicaciones de terceros, cuyas lecturas pueden no ser precisas.
Un ciclo equivale a gastar el 100 % de la batería, aunque sea en varias veces: si usas la mitad un día, la cargas y usas otra mitad al día siguiente, cuenta como un ciclo. Puedes consultar el máximo de cada modelo en la tabla de recuento de ciclos de Apple.
¿Cuántos ciclos y cuánta capacidad tienen las baterías de los modelos más habituales?
Los MacBook de 2018 y 2019 admiten hasta 1000 ciclos, y la capacidad de su batería va de los 45 Wh de un ThinkPad L590 a los 83,6 Wh de un MacBook Pro de 15 pulgadas. Son modelos que tenemos hoy a la venta en Jet Computer y que suelen generar dudas sobre la batería.
| Modelo | Batería de fábrica | Ciclos máximos (fabricante) | Fuente |
|---|---|---|---|
| Apple MacBook Air (Retina, 13 pulgadas, 2018) | 50,3 Wh, polímero de litio | 1000 | Especificaciones y soporte de Apple |
| Apple MacBook Pro (15 pulgadas, 2019) | 83,6 Wh, polímero de litio | 1000 | Especificaciones y soporte de Apple |
| Lenovo ThinkPad L590 | 45 Wh, polímero de litio, carga rápida hasta el 80 % en 1 hora con el adaptador de 65 W | No lo publica | PSREF de Lenovo |
Datos de Apple y Lenovo consultados en octubre de 2026.
En portátiles Windows como los HP EliteBook 840 G5 o los Dell Latitude 5320 y 5420, algunos modelos se vendieron con baterías de distinta capacidad según la configuración. Por eso, en estos equipos, el dato que vale es el que muestra el propio informe de Windows de cada unidad.
¿Cuándo conviene cambiar la batería de un portátil?
Conviene cambiarla cuando la autonomía ya no te alcanza para tu uso diario o cuando el sistema avisa de que necesita servicio. No hay una cifra única que valga para todos: un portátil que pasa el día enchufado en una mesa puede trabajar sin problema con una batería al 70 %, y a quien se mueve mucho le puede quedar corta.
Como referencia, Apple considera normal que una batería conserve hasta el 80 % de su capacidad al llegar a su número máximo de ciclos. Más allá de las cifras, hay señales que piden una revisión:
- El portátil se apaga de golpe con un porcentaje de carga aparentemente alto.
- El porcentaje baja a saltos (del 40 % al 10 %, por ejemplo).
- La batería está hinchada: la carcasa se levanta, el touchpad se abomba o la tapa no cierra bien. En ese caso, deja de usarla y llévala a revisar, porque una batería de litio hinchada no es segura.
- macOS muestra Reparación recomendada en la salud de la batería.
En muchos portátiles de empresa la batería se puede sustituir, y existen baterías compatibles para modelos como el HP EliteBook 840 G5 o los Dell Latitude 5285 y 5290. Antes de comprar una, comprueba que el número de pieza coincide con el de tu equipo.
¿Qué garantía tiene la batería de un portátil?
La batería suele tener una garantía más corta que el resto del portátil, porque es una pieza que se desgasta con el uso. Pasa incluso con los equipos nuevos: en el PSREF de Lenovo, el ThinkPad L590 figura con 3 años de garantía, de los que la batería tiene 1 año.
| Caso | Plazo | Qué cubre |
|---|---|---|
| Ley española, bienes nuevos | 3 años desde la entrega | Faltas de conformidad que existían en la entrega |
| Ley española, bienes de segunda mano | Se puede pactar un plazo menor, nunca inferior a 1 año | Lo mismo, con el plazo pactado |
| Jet Computer, equipos reacondicionados | 2 años desde la compra | Defectos del equipo |
| Jet Computer, equipos nuevos | 3 años desde la compra | Defectos del equipo |
| Jet Computer, baterías de los dispositivos | 1 año | Defectos de fabricación; no la pérdida de autonomía por desgaste natural |
Ley: artículo 120 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en el texto consolidado del BOE. Jet Computer: condiciones de garantía de la tienda, vigentes desde el 1 de marzo de 2025. Datos a octubre de 2026.
La diferencia entre un defecto y el desgaste es clave. Si la batería deja de cargar o falla al poco de comprar el equipo, es un defecto y entra en la garantía. Si después de un año de uso dura menos que el primer día, es el desgaste normal de cualquier batería de litio.
La ley también establece que, salvo prueba en contrario, los fallos que aparecen en los dos años siguientes a la entrega se presumen de origen (artículo 121). En los bienes de segunda mano ese plazo también se puede pactar, pero no puede ser inferior al plazo de garantía acordado.
¿Qué preguntar sobre la batería antes de comprar un portátil reacondicionado?
Antes de comprar, pregunta qué capacidad conserva la batería, si es la original o se ha cambiado y qué garantía tiene. Son tres preguntas sencillas que cualquier vendedor serio puede responder.
- ¿Qué capacidad conserva? Lo ideal es un porcentaje medido (capacidad de carga completa frente a la de diseño), no un «en buen estado».
- ¿Es la batería original o es nueva? Si es nueva, que conste por escrito, y si es compatible (no del fabricante del portátil), que se diga también.
- ¿Qué garantía tiene la batería? Comprueba el plazo y si cubre solo defectos o también una capacidad mínima.
- Cuando lo recibas, haz tú la comprobación: genera el informe de Windows o mira los ciclos del Mac en los primeros días. Si algo no cuadra, estás dentro de plazo para reclamar.
¿Buscas un portátil revisado y con garantía?
En Jet Computer reacondicionamos equipos de empresa desde 1998. Nuestros portátiles reacondicionados (HP EliteBook y ZBook, Dell Latitude, Lenovo ThinkPad y ThinkBook, y MacBook Air y MacBook Pro) pasan pruebas de hardware y software antes de salir a la venta, con un proceso de calidad certificado con la norma ISO 9001, y tienen 2 años de garantía. Si tu portátil actual solo falla por la batería, también tenemos baterías compatibles para algunos modelos de empresa.
Preguntas frecuentes sobre la batería de los portátiles reacondicionados
¿Los portátiles reacondicionados tienen batería nueva?
No siempre. Lo habitual es que conserven la batería original, con el desgaste de su uso anterior, salvo que el vendedor la haya sustituido. Lo importante es conocer la capacidad que le queda: en Windows, con el informe powercfg /batteryreport, y en un Mac, con el recuento de ciclos y la salud de la batería en los ajustes.
¿Cómo sé cuánta batería le queda a mi portátil con Windows?
Abre el Símbolo del sistema, escribe powercfg /batteryreport y pulsa Intro. Windows guarda un archivo battery-report.html; ábrelo con el navegador y divide FULL CHARGE CAPACITY entre DESIGN CAPACITY. El resultado es el porcentaje de capacidad que conserva la batería respecto a cuando era nueva.
¿Cuántos ciclos de carga aguanta la batería de un MacBook?
Según el soporte de Apple, los MacBook Air y MacBook Pro de 2018 y 2019 tienen un recuento máximo de 1000 ciclos. Apple indica que una batería normal está diseñada para conservar hasta el 80 % de su capacidad original al llegar a ese máximo, en condiciones normales. El recuento se ve en Información del Sistema, dentro de Hardware y Alimentación.
¿Qué porcentaje de batería es aceptable en un portátil usado?
Depende de tu uso. Como referencia, Apple considera normal que una batería conserve hasta el 80 % al llegar a su máximo de ciclos. Si el portátil va a estar casi siempre enchufado, una capacidad algo menor no supone un problema; si lo usas fuera de casa a diario, conviene que la batería conserve la mayor parte de su capacidad.
¿La garantía cubre que la batería dure menos con el tiempo?
Normalmente no. La garantía cubre los defectos de fabricación, como una batería que no carga o falla al poco tiempo, pero no la pérdida de autonomía por el desgaste natural del uso. En Jet Computer, por ejemplo, las baterías tienen 1 año de garantía frente a defectos de fabricación y el desgaste natural queda excluido.
¿Cuánta garantía tiene por ley un portátil de segunda mano en España?
Si lo compras a una empresa, la ley fija 3 años para los bienes y permite pactar un plazo menor en los de segunda mano, que nunca puede ser inferior a 1 año desde la entrega. Lo recoge el artículo 120 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Las compras entre particulares no tienen esta garantía.
¿Se puede cambiar la batería de un portátil de empresa?
En muchos modelos, sí. Gamas como los HP EliteBook o los Dell Latitude tienen baterías de recambio, originales o compatibles. Antes de comprarla, comprueba que el número de pieza coincide con el de tu equipo. Si la batería está hinchada, no sigas usando el portátil y llévalo a revisar cuanto antes.